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單筆訂單滿$799#台灣本島地區#免運費! (離島及海外不適用)
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單筆訂單未滿$799:選擇宅配需加收貨運費$120,若選擇貨到付款會再另收$30手續費。

單筆訂單未滿$799:選擇超商取貨(7-11/全家)需加收貨運費$65。

超商取貨請務必於訂購時填寫與身分證相同之姓名,並攜帶證件領取包裹,以免發生無法領取的狀況。如逾期未領取包裹遭退回,需私訊我們補貼運費才能再次寄出。單筆訂單超過15(含15包/盒),請勿選擇超商取貨,因超商取貨有材積限制,如選超商取貨將會自動取消訂單。

 

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付款完成後可以在哪裡查看我的訂單狀態?

- 若當初訂購時有登入會員,可直接於官網「我的帳戶→訂單」中查詢訂單狀態及訂購紀錄。

- 若當初訂購時未登入會員,訂購完成 Granola House皆會寄送訂單信件至您留的信箱,即可確認付款狀態。

 

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根據台灣消保法第十九條規範,於網站上購買之商品,可享有到貨七日鑑賞期之權益,詳細規則如下—

在您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品狀況 ,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請儘速以站內訊息通知,於七日內辦理退貨,我們會進行商品瑕疵或損壞認定,並為您更換新品。

如您需辦理退換貨時,您可由訂單處或官網右上角「聯絡我們」按鈕留下訊息給我們,並提供以下資訊:

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3. 退、換貨原因

請注意,鑑賞期非試用期,如發現商品本身有瑕疵,請勿拆開使用。

除了瑕疵品以外, 恕不接受照片顏色色差、與實際想像不合等任何因素之退換貨, 請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品再購買, 訂單成立後即表示您同意相關購物規範。若因個人因素頻繁退貨,本網站將保留承接訂單的權利。

 

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